ARENIZARENIZ / Gizlilik Politikası
Gizlilik Politikası
Bu politika, ARENIZ'in (oyun, areniz.com web sitesi ve ARENIZ çevrimiçi hizmetleri) hangi kişisel verileri hangi amaçlarla işlediğini, bu verileri ne kadar süre sakladığımızı ve hangi haklara sahip olduğunuzu açıklar. Veri sorumlusu, ZOGOR GAMES'in yayıncısı DATAIZ LLC'dir (8100 Kempwood Dr, Houston, TX 77055, USA).
1. ZOGOR GAMES hesabı
ARENIZ'i çevrimiçi oynamak için ücretsiz bir hesap gereklidir. Halihazırda kullandığınız bir sağlayıcı (Google, Apple, Facebook veya X) ile ya da e-posta adresiniz ve bir parola ile oturum açabilirsiniz. Oturum açma sağlayıcısı bize benzersiz bir kullanıcı tanımlayıcısı ve sağlayıcı ayarlarınıza bağlı olarak adınızı ve e-posta adresinizi iletir. Apple ile Giriş Yap özelliği gerçek e-posta adresinizi gizlemenize olanak tanır.
İşlediğimiz kişisel veriler şunlardır: hesap tanımlayıcınız, bağlı sağlayıcı tanımlayıcıları, e-posta adresiniz (siz veya sağlayıcınız bize iletmişse), e-posta ile oturum açıyorsanız parolanızın tek yönlü özeti (hash) (parolanın kendisi asla saklanmaz), görünen adınız, arkadaş kodunuz, hesap durumunuz, en son oturum açtığınız oyun ile hesabın oluşturulma ve son oturum açma tarihleri. Sağlayıcı parolanızı almayız ve saklamayız.
2. Doğum tarihi, kullanıcı adı ve profil bilgileri
Hesap oluştururken doğum tarihinizi sorarız. Bu bilgi zorunludur; çünkü ARENIZ yalnızca 13 yaşından itibaren kullanılabilir (Kullanıcı Sözleşmesi'ne bakın) ve yaşınızı bilmek, yaşınıza uygun korumaları uygulamamızı sağlar. Yalnızca tarihin kendisini saklarız; yaşınız gerektiğinde bu tarihten hesaplanır. 13 yaşından küçük kişiler için hesap oluşturamayız. 13-17 yaş arasındaki oyuncuların ebeveyn veya yasal vasi onayına ihtiyacı vardır ve sohbetleri arkadaşlarla sınırlıdır. Bu zorunluluktan önce açılmış hesaplardan doğum tarihi bir kez istenir; tarihi yalnızca bir kez girebilirsiniz, hatalı girişleri destek ekibimiz düzeltebilir.
Kullanıcı adınızı, önceki adlarınızın geçmişini ve her ad değişikliğinin kaydını (tarih, eski ve yeni ad, değişikliğin ücretsiz mi yoksa altınla mı yapıldığı) saklarız. Adınızı her takvim yılında iki kez ücretsiz değiştirebilirsiniz; sonraki her değişiklik 500 altındır. Ad geçmişini, diğer oyuncuların sizi tanıyabilmesi ve başkasının kimliğine bürünme ile kötüye kullanım durumlarını inceleyebilmemiz için tutarız.
Cinsiyetinizi ve ülkenizi de isteriz (ülke, herkese açık profilinizde bayrak olarak gösterilir; bayrağı gizleyebilirsiniz). İkisi de zorunludur; cinsiyet için "Belirtmek istemiyorum" seçeneğini seçebilirsiniz. Tercih ettiğiniz dil, en sevdiğiniz taraf ve ARENIZ'i nereden duyduğunuz isteğe bağlıdır. Bu bilgileri profil ayarlarınızdan istediğiniz zaman değiştirebilir, isteğe bağlı olanları silebilirsiniz. Bu bilgileri profilinizi göstermek, oyunu ve mesajlarımızı sizin dilinizde sunmak, yalnızca toplu olarak değerlendirdiğimiz istatistikler için ve yine yalnızca toplu olarak oyunu geliştirmek ve yeni oyuncuların ARENIZ'e hangi kanallardan geldiğini anlamak için kullanırız.
Size haber ve kampanyaları e-postayla yalnızca ayrıca onay vermeniz hâlinde göndeririz. Bunun için kutu varsayılan olarak işaretsizdir ve ARENIZ'i kullanmak için gerekli değildir. Onayınızı ne zaman verdiğinizi ve onay metninin hangi sürümünü kabul ettiğinizi kaydederiz. Onayınızı profil ayarlarınızdan istediğiniz zaman geri alabilirsiniz; geri alma işlemini de kaydederiz.
İç istatistiklerimizde yalnızca yaş grupları veya ülke başına oyuncu sayısı gibi toplu rakamlar kullanırız; kişilerin doğum tarihlerinden liste oluşturmayız. Doğum tarihiniz, ad geçmişiniz, ad değişikliği kayıtlarınız, profil bilgileriniz ve pazarlama onayı kaydınız talep edebileceğiniz veri kopyasına dahildir ve hesabınızı sildiğinizde silinir.
3. Arkadaşlar
Arkadaş eklediğinizde arkadaşlık isteklerinizi, kabul edilen arkadaşlıklarınızı ve engellemelerinizi saklarız. Diğer oyuncular sizi yalnızca arkadaş kodunuzla bulabilir. Arkadaşlarınız görünen adınızı ve arkadaş kodunuzu görebilir. Engellemeler, engellenen oyuncuya hiçbir zaman açıklanmaz.
4. Oyun verileri
Hikaye ilerlemeniz ve ayarlarınız cihazınızda saklanır. Çevrimiçi özellikler için sunucumuz, hesabınıza bağlı olarak şunları saklar: herkese açık profiliniz, maç sonuçlarınız, puanınız ve rütbeleriniz, madalyalarınız ve rozetleriniz, tecrübe puanlarınız, klan üyeliğiniz, altın bakiyeniz, öğeleriniz ve kiralamalarınız, kupon kullanımlarınız ile satın alma ve sipariş kayıtlarınız. Bu kayıtlara, satın aldığınız öğeleri sağlamak ve dolandırıcılığı önlemek için ihtiyaç duyarız.
Oyun hesabını areniz.com'a bağlama: web sitesinde satın almak ve satın aldıklarını görmek için ARENIZ oyun hesabını komutan adı (veya e-postası) ve oyun şifresiyle bir kez bağlarsın. Şifre oyun sunucumuza bir kez gönderilir ve asla saklanmaz; bağlantıyı kaldırana, oyun oturumu sona erene ya da hesabını silene kadar yalnızca bu oyun hesabının şifrelenmiş oturumunu ZOGOR GAMES hesabına bağlı olarak tutarız. Hesabım bölümünde altınını, öğelerini, ödemelerini (tarih, ürün, tutar, para birimi, durum, iadeler) ve altın hareketlerini görürsün.
5. Ekran görüntüsü paylaşımı
Paylaş düğmesine bastığınızda seçtiğiniz ekran görüntüsü ve isteğe bağlı açıklaması areniz.com'a yüklenir ve bu görüntüyü X, Facebook, Instagram veya başka bir yerde paylaşabilmeniz için areniz.com/s/… adresinde bir paylaşım sayfası oluşturulur. Bağlantıya sahip olan herkes paylaşılan ekran görüntüsünü görüntüleyebilir. Paylaşılan ekran görüntüsü, hesabınızı silene veya biz kaldırana kadar çevrimiçi kalır; bir paylaşımın kaldırılmasını dilediğiniz zaman bizden talep edebilirsiniz ve şartlarımızı ihlal eden içerikleri gizleyebiliriz. Paylaş düğmesine basmadığınız sürece hiçbir şey yüklenmez.
6. Destek mesajları ve hata bildirimleri
areniz.com'da veya oyunda bize ulaşmak ya da hata bildirmek için giriş yapmış olmanız gerekir. Mesajınızı, seçtiğiniz konuyu, isteğe bağlı oyun sürümünü ve platformu, isteğe bağlı ekran görüntüsünü, tarihi ve IP adresinizin anahtarlı bir özetini (hizmeti kötüye kullanıma karşı korumak için) hesabınıza bağlı olarak saklarız. Yanıtlarımızı hesabınızın onaylı e-posta adresine ve Hesabım sayfasına göndeririz; e-posta adresiniz sitede asla gösterilmez.
İncelemenin ardından bir hata bildirimi herkese açık hata takibinde yayımlanabilir: yalnızca başlığı, açıklaması, adımları, beklenen ve gerçekleşen sonucu, oyun sürümü, platformu ve durumu. Adınız, e-posta adresiniz, hesabınız ve IP adresiniz asla yayımlanmaz. Ekran görüntülerini yalnızca ekip görür.
Mesajlar hesabınızla birlikte silinir. Hata bildirimleriniz bundan sonra sizinle hiçbir bağlantısı olmadan hata takibinde kalır ve ekran görüntüleri silinir.
7. Lisans ve güvenlik kontrolleri
Test sürümlerini korumak ve hileyi önlemek amacıyla oyun, areniz.com'dan düzenli aralıklarla imzalı bir yapılandırma talep eder. Bu talep; oyun sürümünü, derleme numarasını, platformu, dağıtım kanalını ve hesap tanımlayıcınızı içerir. Kötüye kullanımı sınırlamak amacıyla sunucumuz, IP adresinizin tek yönlü özetine (hash) bağlı kısa ömürlü sayaçlar tutar; bu sayaçlar yaklaşık bir gün içinde silinir. Barındırma hizmeti sağlayıcımız, güvenlik amacıyla standart web sunucusu kayıtlarını (log) tutar.
8. Yapmadıklarımız
Reklam göstermeyiz, reklam tanımlayıcıları kullanmayız ve kişisel verilerinizi satmaz veya kiralamayız. Oyunda veya bu web sitesinde üçüncü taraf analiz ya da izleme araçları kullanmayız.
9. Verilerin saklandığı yer ve verileri işleyenler
Hesap, profil, arkadaş, satın alma ve paylaşım verileri, sunucularımızdaki kendi veritabanımızda saklanır. Barındırma hizmeti sağlayıcımız bu verileri yalnızca bizim adımıza işler (veri işleyen). Oturum açma sağlayıcıları (Google, Apple, Meta, X) verilerinizi kendi gizlilik politikaları kapsamında işler. Oyun içi satın almalar, ödeme sırasında girdiğiniz ödeme bilgilerini alan ve kendi gizlilik politikası kapsamında hareket eden ödeme ortağımız tarafından işlenir; tam kart bilgilerinizi hiçbir zaman almayız, yalnızca sipariş durumunu, tutarı ve para birimini alırız. Verilerin ülkeniz dışına aktarılması hâlinde standart sözleşme hükümleri gibi uygun güvencelere dayanırız.
areniz.com'daki ve oyundaki ödemeler Stripe tarafından kendi güvenli ödeme sayfasında işlenir. Girdiğin ödeme bilgilerini Stripe alır; kart numaralarını asla almayız ve saklamayız. Sipariş durumu, tutar, para birimi ve bir ödeme referansı bize iletilir; bunları muhasebe, iade ve dolandırıcılığı önleme için siparişle birlikte saklarız.
10. Hukuki sebep
Hesap, arkadaş ve oyun verilerini talep ettiğiniz hizmeti sunmak amacıyla (bir sözleşmenin ifası) işleriz. Güvenlik kayıtları ve lisans kontrolleri, oyunu ve oyuncularını korumaya yönelik meşru menfaatimize dayanır. Mevzuatın açık rıza gerektirdiği hâllerde, işlemeden önce rızanızı alırız.
Doğum tarihinizi, asgari yaş sınırını ve reşit olmayanlara yönelik korumaları uygulamak için işleriz (sözleşmenin ifası ve hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi). Cinsiyetinizi ve ülkenizi hesabınızı ve herkese açık profilinizi sunmak için işleriz (sözleşmenin ifası). İsteğe bağlı profil bilgileri ve pazarlama e-postaları açık rızanıza dayanır; rızanızı istediğiniz zaman geri alabilirsiniz, bu durum daha önceki işlemenin hukuka uygunluğunu etkilemez.
11. Verilerin saklanma süresi
Hesap verilerini hesabınız var olduğu sürece saklarız. Hesabınızı sildiğinizde hesabınız, oturum açma tanımlayıcılarınız, görünen adınız, arkadaş kodunuz, arkadaşlarınız, arkadaşlık istekleriniz, engellemeleriniz, oturumlarınız ve paylaştığınız ekran görüntüleri canlı veri tabanımızdan derhal silinir. Sunucu yedeklerindeki kopyalar, üzerine yazılana kadar sınırlı bir süre boyunca kalabilir. Satın alma kayıtları, satın alma yaptığınız mağaza tarafından saklanır.
Doğum tarihiniz, ad geçmişiniz, profil bilgileriniz ve pazarlama onayı kaydınız hesabınız var olduğu sürece saklanır ve hesabınızı sildiğinizde canlı veritabanımızdan silinir.
12. Haklarınız (GDPR ve KVKK)
Yaşadığınız yere bağlı olarak, AB/Birleşik Krallık Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR) ve 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamındaki ilgili kişi hakları dahil olmak üzere şu haklara sahipsiniz: verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenmek ve bir kopyasını almak; yanlış verilerin düzeltilmesini istemek; verilerinizin silinmesini istemek; işlemenin kısıtlanmasını talep etmek veya işlemeye itiraz etmek; verilerinizi taşınabilir bir biçimde almak; rızanızı dilediğiniz zaman geri çekmek ve veri koruma otoritesine şikâyette bulunmak (Türkiye'de Kişisel Verileri Koruma Kurumu — KVKK). Bu haklarınızı kullanmak için aşağıdaki adrese yazınız. Başvurularınızı 30 gün içinde yanıtlarız.
13. Hesabınızın silinmesi
Hesabınızı, hangi yöntemle oturum açarsanız açın, dilediğiniz zaman oyunda Arkadaşlar → Hesap bölümünden veya hesap silme sayfamızdan silebilirsiniz. Silme işlemi derhal gerçekleşir ve kalıcıdır.
14. Çocuklar
ARENIZ, 13 yaşın (veya ülkenizdeki rıza için asgari yaşın) altındaki çocuklara yönelik değildir. Çocuklardan bilerek veri toplamayız. Bir çocuğun hesap oluşturduğunu düşünüyorsanız bizimle iletişime geçin; hesabı sileriz.
20 Ekim 2026'dan itibaren her oyuncudan doğum tarihi istiyoruz. Tarih 13 yaşından küçük olduğunuzu gösterirse hesap oluşturulmaz, mevcut bir hesap da çevrim içi oyunda kullanılamaz. 13-17 yaş arasındaki oyuncular yalnızca ebeveyn veya yasal vasi onayıyla oynayabilir; sohbetleri arkadaşlarla sınırlıdır ve bu ayar gevşetilemez.
15. areniz.com'da çerezler
Web sitesi hiçbir izleme veya reklam çerezi kullanmaz. Yalnızca dil tercihinizi ve çerez bildirimini kapatıp kapatmadığınızı kendi tarayıcınızda saklar. Yönetim alanı, yalnızca personel için kesinlikle gerekli bir oturum çerezi kullanır.
16. Değişiklikler
Bu politika değişirse yeni sürümü bu adreste yayımlarız; önemli değişiklikleri ayrıca oyun içinde size bildiririz.
17. İletişim
DATAIZ LLC — ZOGOR GAMES. Bize ulaşmak için areniz.com'daki şu sayfayı kullanın: iletişim formu.