ARENIZARENIZ / गोपनीयता नीति
गोपनीयता नीति
यह नीति बताती है कि ARENIZ (गेम, areniz.com वेबसाइट और ARENIZ ऑनलाइन सेवाएँ) कौन-सा व्यक्तिगत डेटा संसाधित करता है, क्यों करता है, हम उसे कितने समय तक रखते हैं और आपके क्या अधिकार हैं। डेटा नियंत्रक DATAIZ LLC (8100 Kempwood Dr, Houston, TX 77055, USA) है, जो ZOGOR GAMES का प्रकाशक है।
1. ZOGOR GAMES अकाउंट
ARENIZ ऑनलाइन खेलने के लिए एक मुफ़्त अकाउंट आवश्यक है। आप उस प्रदाता के माध्यम से साइन इन कर सकते हैं जिसका आप पहले से उपयोग करते हैं — Google, Apple, Facebook या X — अथवा अपने ई-मेल पते और पासवर्ड से। साइन-इन प्रदाता हमें एक विशिष्ट उपयोगकर्ता पहचानकर्ता भेजता है और, आपकी प्रदाता सेटिंग्स के आधार पर, आपका नाम और ई-मेल पता भी। Apple के साथ साइन इन करने पर आप अपना वास्तविक ई-मेल पता छिपा सकते हैं।
हम निम्नलिखित संग्रहीत करते हैं: आपका अकाउंट पहचानकर्ता, लिंक किए गए प्रदाता पहचानकर्ता, आपका ई-मेल पता (यदि आपने या आपके प्रदाता ने हमें दिया हो), ई-मेल साइन-इन का उपयोग करने पर आपके पासवर्ड का एकतरफ़ा हैश (स्वयं पासवर्ड कभी नहीं), आपका प्रदर्शित नाम, आपका फ़्रेंड कोड, आपके अकाउंट की स्थिति, वह अंतिम गेम जिसमें आपने साइन इन किया था, तथा अकाउंट बनाने और अंतिम साइन-इन की तिथियाँ। हम आपके प्रदाता का पासवर्ड न तो प्राप्त करते हैं और न ही संग्रहीत करते हैं।
2. जन्म तिथि, नाम और प्रोफ़ाइल विवरण
खाता बनाते समय हम आपकी जन्म तिथि पूछते हैं। यह आवश्यक है, क्योंकि ARENIZ का उपयोग केवल 13 वर्ष की आयु से किया जा सकता है (उपयोगकर्ता अनुबंध देखें) और आपकी आयु जानकर हम आयु के अनुसार उचित सुरक्षा लागू कर पाते हैं। हम केवल तिथि ही संग्रहीत करते हैं; ज़रूरत पड़ने पर आपकी आयु उसी से गणना की जाती है। हम 13 वर्ष से कम आयु के किसी व्यक्ति के लिए खाता नहीं बना सकते। 13 से 17 वर्ष के खिलाड़ियों को माता-पिता या कानूनी अभिभावक की सहमति चाहिए, और उनकी चैट केवल दोस्तों तक सीमित रहती है। इस नियम से पहले बने खातों से जन्म तिथि एक बार पूछी जाती है; आप इसे केवल एक बार दर्ज कर सकते हैं, और गलती होने पर हमारी सहायता टीम उसे ठीक कर सकती है।
हम आपका उपयोगकर्ता नाम, आपके पिछले नामों का इतिहास और हर नाम परिवर्तन का रिकॉर्ड (तिथि, पुराना और नया नाम, और परिवर्तन मुफ़्त था या सोने से भुगतान किया गया) संग्रहीत करते हैं। आप हर कैलेंडर वर्ष में दो बार मुफ़्त में अपना नाम बदल सकते हैं; इसके बाद हर परिवर्तन की कीमत 500 सोना है। हम नामों का इतिहास इसलिए रखते हैं ताकि दूसरे खिलाड़ी आपको पहचान सकें और हम किसी और का रूप धरने तथा दुरुपयोग के मामलों की जाँच कर सकें।
हम आपका लिंग और आपका देश भी पूछते हैं (देश आपकी सार्वजनिक प्रोफ़ाइल पर झंडे के रूप में दिखता है; आप झंडा छिपा सकते हैं)। दोनों आवश्यक हैं; लिंग के लिए आप "बताना नहीं चाहते" चुन सकते हैं। आपकी पसंदीदा भाषा, आपका पसंदीदा गुट और आपको ARENIZ के बारे में कैसे पता चला, ये स्वैच्छिक हैं। आप इन विवरणों को अपनी प्रोफ़ाइल सेटिंग में कभी भी बदल सकते हैं और स्वैच्छिक विवरण हटा सकते हैं। हम इनका उपयोग आपकी प्रोफ़ाइल दिखाने, गेम और अपने संदेश आपकी भाषा में दिखाने, केवल समेकित रूप में देखे जाने वाले आँकड़ों के लिए, और—वह भी केवल समेकित रूप में—गेम को बेहतर बनाने तथा यह समझने के लिए करते हैं कि नए खिलाड़ी किन माध्यमों से ARENIZ तक आते हैं।
हम आपको समाचार और ऑफ़र ईमेल से केवल तभी भेजते हैं जब आप इसके लिए अलग से सहमति दें। इसका चेकबॉक्स डिफ़ॉल्ट रूप से खाली रहता है और ARENIZ का उपयोग करने के लिए ज़रूरी नहीं है। हम दर्ज करते हैं कि आपने सहमति कब दी और सहमति पाठ के किस संस्करण को स्वीकार किया। आप अपनी प्रोफ़ाइल सेटिंग में कभी भी सहमति वापस ले सकते हैं; हम सहमति वापस लेने को भी दर्ज करते हैं।
हमारे आंतरिक आँकड़े केवल समेकित संख्याओं का उपयोग करते हैं, जैसे आयु समूह या प्रति देश खिलाड़ियों की संख्या; हम व्यक्तिगत जन्म तिथियों की सूचियाँ नहीं बनाते। आपकी जन्म तिथि, नामों का इतिहास, नाम परिवर्तन के रिकॉर्ड, प्रोफ़ाइल विवरण और मार्केटिंग सहमति का रिकॉर्ड आपके डेटा की उस प्रति में शामिल होते हैं जिसका आप अनुरोध कर सकते हैं, और खाता हटाने पर मिटा दिए जाते हैं।
3. दोस्त
जब आप दोस्त जोड़ते हैं, तो हम आपकी फ़्रेंड रिक्वेस्ट, स्वीकृत मित्रताएँ और ब्लॉक संग्रहीत करते हैं। अन्य खिलाड़ी आपको केवल आपके फ़्रेंड कोड से ढूँढ सकते हैं। आपके दोस्त आपका प्रदर्शित नाम और फ़्रेंड कोड देख सकते हैं। ब्लॉक किए गए खिलाड़ी को ब्लॉक के बारे में कभी नहीं बताया जाता।
4. गेम डेटा
आपकी कैंपेन प्रगति और सेटिंग्स आपके डिवाइस पर संग्रहीत होती हैं। ऑनलाइन सुविधाओं के लिए हमारा सर्वर आपके अकाउंट से जोड़कर ये संग्रहीत करता है: आपकी सार्वजनिक प्रोफ़ाइल, मैच परिणाम, रेटिंग और रैंक, पदक और बैज, अनुभव अंक, क्लैन सदस्यता, आपका गोल्ड बैलेंस, आइटम और किराये, कूपन रिडेम्प्शन तथा आपकी ख़रीदारी और ऑर्डर के रिकॉर्ड। आपके द्वारा ख़रीदे गए आइटम प्रदान करने और धोखाधड़ी रोकने के लिए हमें इन रिकॉर्ड की आवश्यकता होती है।
areniz.com पर गेम खाता जोड़ना: वेबसाइट पर खरीदने और अपनी खरीदारी देखने के लिए आप अपना ARENIZ गेम खाता कमांडर नाम (या ई-मेल) और गेम पासवर्ड से एक बार जोड़ते हैं। पासवर्ड हमारे गेम सर्वर को सिर्फ़ एक बार भेजा जाता है और कभी सेव नहीं होता; हम केवल उस गेम खाते का एन्क्रिप्टेड सत्र आपके ZOGOR GAMES खाते से जोड़कर रखते हैं, जब तक आप जुड़ाव न हटाएँ, सत्र समाप्त न हो या आप खाता न हटाएँ। मेरा खाता में आप अपना सोना, आइटम, भुगतान (तारीख, आइटम, राशि, मुद्रा, स्थिति, रिफ़ंड) और सोने का लेन-देन देखते हैं।
5. स्क्रीनशॉट शेयर करना
जब आप शेयर दबाते हैं, तो आपके द्वारा चुना गया स्क्रीनशॉट और उसका वैकल्पिक कैप्शन areniz.com पर अपलोड होता है और areniz.com/s/… पर एक शेयर पेज बनाया जाता है, ताकि आप उसे X, Facebook, Instagram या कहीं और पोस्ट कर सकें। लिंक वाला कोई भी व्यक्ति शेयर किया गया स्क्रीनशॉट देख सकता है। वह तब तक ऑनलाइन रहता है जब तक आप अपना अकाउंट नहीं हटाते या हम उसे नहीं हटाते; आप किसी भी समय हमसे कोई शेयर हटाने का अनुरोध कर सकते हैं, और हम उस सामग्री को छिपा सकते हैं जो हमारी शर्तों का उल्लंघन करती है। जब तक आप शेयर नहीं दबाते, कुछ भी अपलोड नहीं होता।
6. सपोर्ट मैसेज और बग रिपोर्ट
areniz.com पर या गेम में हमसे संपर्क करने या बग रिपोर्ट करने के लिए आपका साइन इन होना ज़रूरी है। हम आपका मैसेज, चुना गया विषय, वैकल्पिक गेम वर्ज़न और प्लेटफ़ॉर्म, एक वैकल्पिक स्क्रीनशॉट, तारीख और आपके IP पते का एक कुंजी-आधारित हैश (सेवा को दुरुपयोग से बचाने के लिए) आपके अकाउंट से जोड़कर संग्रहीत करते हैं। हम आपके अकाउंट के पुष्टि किए गए ई-मेल पते पर और मेरा अकाउंट पेज पर जवाब देते हैं; आपका ई-मेल पता साइट पर कभी नहीं दिखाया जाता।
समीक्षा के बाद, कोई बग रिपोर्ट सार्वजनिक बग ट्रैकर में प्रकाशित की जा सकती है: केवल उसका शीर्षक, विवरण, चरण, अपेक्षित और असल नतीजा, गेम वर्ज़न, प्लेटफ़ॉर्म और स्थिति। आपका नाम, ई-मेल पता, अकाउंट और IP पता कभी प्रकाशित नहीं किए जाते। स्क्रीनशॉट केवल टीम देखती है।
मैसेज आपके अकाउंट के साथ हटा दिए जाते हैं। इसके बाद आपकी बग रिपोर्ट आपसे किसी भी संबंध के बिना ट्रैकर में बनी रहती हैं, और उनके स्क्रीनशॉट हटा दिए जाते हैं।
7. लाइसेंस और सुरक्षा जाँच
परीक्षण संस्करणों की सुरक्षा और धोखाधड़ी (चीटिंग) रोकने के लिए, गेम समय-समय पर areniz.com से एक हस्ताक्षरित कॉन्फ़िगरेशन माँगता है। इस अनुरोध में गेम संस्करण, बिल्ड नंबर, प्लेटफ़ॉर्म, वितरण चैनल और आपका अकाउंट पहचानकर्ता शामिल होता है। दुरुपयोग सीमित करने के लिए, हमारा सर्वर आपके IP पते के एकतरफ़ा हैश से जुड़े अल्पकालिक काउंटर रखता है, जो लगभग एक दिन के भीतर हटा दिए जाते हैं। हमारा होस्टिंग प्रदाता सुरक्षा के लिए सामान्य वेब सर्वर लॉग रखता है।
8. हम क्या नहीं करते
हम कोई विज्ञापन नहीं दिखाते, कोई विज्ञापन पहचानकर्ता उपयोग नहीं करते और आपका व्यक्तिगत डेटा न बेचते हैं न किराए पर देते हैं। हम गेम में या इस वेबसाइट पर किसी तृतीय-पक्ष एनालिटिक्स या ट्रैकिंग का उपयोग नहीं करते।
9. डेटा कहाँ संग्रहीत होता है और उसे कौन संसाधित करता है
अकाउंट, प्रोफ़ाइल, दोस्तों, ख़रीदारी और शेयरिंग का डेटा हमारे सर्वरों पर हमारे अपने डेटाबेस में संग्रहीत होता है। हमारा होस्टिंग प्रदाता यह डेटा केवल हमारी ओर से संसाधित करता है। साइन-इन प्रदाता (Google, Apple, Meta, X) आपके डेटा को अपनी गोपनीयता नीतियों के अनुसार संसाधित करते हैं। इन-गेम ख़रीदारी हमारे भुगतान पार्टनर द्वारा संसाधित की जाती है, जो चेकआउट पर आपके द्वारा दर्ज किए गए भुगतान विवरण प्राप्त करता है और अपनी गोपनीयता नीति के अनुसार कार्य करता है; हमें आपके कार्ड का पूरा विवरण कभी प्राप्त नहीं होता, केवल ऑर्डर की स्थिति, राशि और मुद्रा। यदि डेटा आपके देश से बाहर स्थानांतरित किया जाता है, तो हम मानक संविदात्मक खंडों जैसे उपयुक्त सुरक्षा उपायों पर निर्भर करते हैं।
areniz.com और गेम में भुगतान Stripe अपने सुरक्षित चेकआउट पेज पर प्रोसेस करता है। आपके दर्ज किए भुगतान विवरण Stripe को मिलते हैं; हम कार्ड नंबर कभी नहीं पाते या सेव करते। हमें ऑर्डर की स्थिति, राशि, मुद्रा और एक भुगतान संदर्भ मिलता है, जिसे हम लेखा, रिफ़ंड और धोखाधड़ी रोकने के लिए ऑर्डर के साथ रखते हैं।
10. कानूनी आधार
हम अकाउंट, दोस्तों और गेम का डेटा आपके द्वारा माँगी गई सेवा प्रदान करने के लिए संसाधित करते हैं (अनुबंध का निष्पादन)। सुरक्षा लॉग और लाइसेंस जाँच गेम और उसके खिलाड़ियों की सुरक्षा में हमारे वैध हित पर आधारित हैं। जहाँ कानून सहमति की अपेक्षा करता है, वहाँ हम पहले सहमति माँगते हैं।
हम न्यूनतम आयु और नाबालिगों की सुरक्षा लागू करने के लिए आपकी जन्म तिथि संसाधित करते हैं (अनुबंध का पालन और कानूनी दायित्वों का अनुपालन)। हम आपका खाता और सार्वजनिक प्रोफ़ाइल उपलब्ध कराने के लिए आपका लिंग और देश संसाधित करते हैं (अनुबंध का पालन)। स्वैच्छिक प्रोफ़ाइल विवरण और मार्केटिंग ईमेल आपकी सहमति पर आधारित हैं, जिसे आप कभी भी वापस ले सकते हैं; इससे पहले किए गए प्रसंस्करण की वैधता प्रभावित नहीं होती।
11. हम डेटा कितने समय तक रखते हैं
जब तक आपका अकाउंट मौजूद है, हम अकाउंट डेटा रखते हैं। जब आप अपना अकाउंट हटाते हैं, तो आपका अकाउंट, साइन-इन पहचानकर्ता, प्रदर्शित नाम, फ़्रेंड कोड, दोस्त, फ़्रेंड रिक्वेस्ट, ब्लॉक, सेशन और शेयर किए गए स्क्रीनशॉट हमारे सक्रिय डेटाबेस से तुरंत हटा दिए जाते हैं। सर्वर बैकअप में मौजूद प्रतियाँ अधिलेखित होने तक सीमित समय के लिए बनी रह सकती हैं। ख़रीदारी के रिकॉर्ड वह स्टोर रखता है जहाँ से आपने ख़रीदारी की थी।
आपकी जन्म तिथि, नामों का इतिहास, प्रोफ़ाइल विवरण और मार्केटिंग सहमति का रिकॉर्ड तब तक रखे जाते हैं जब तक आपका खाता मौजूद है, और खाता हटाने पर हमारे लाइव डेटाबेस से मिटा दिए जाते हैं।
12. आपके अधिकार (GDPR और KVKK)
आप कहाँ रहते हैं, इसके आधार पर, जिसमें EU/UK सामान्य डेटा संरक्षण विनियम (GDPR) और तुर्की का व्यक्तिगत डेटा संरक्षण कानून संख्या 6698 (KVKK) शामिल हैं, आपको ये अधिकार हैं: यह जानना कि क्या हम आपका डेटा संसाधित करते हैं और उसकी एक प्रति प्राप्त करना; गलत डेटा को सुधारवाना; अपना डेटा हटवाना; प्रसंस्करण को प्रतिबंधित करना या उस पर आपत्ति करना; अपना डेटा पोर्टेबल प्रारूप में प्राप्त करना; किसी भी समय सहमति वापस लेना; और अपने डेटा संरक्षण प्राधिकरण से शिकायत करना (तुर्की में, व्यक्तिगत डेटा संरक्षण प्राधिकरण — KVKK)। इन अधिकारों का उपयोग करने के लिए, नीचे दिए गए पते पर हमें लिखें। हम 30 दिनों के भीतर उत्तर देते हैं।
13. अपना अकाउंट हटाना
आप किसी भी समय, चाहे आप किसी भी तरीके से साइन इन करते हों, गेम में दोस्त → खाता के अंतर्गत या हमारे अकाउंट हटाने वाले पेज पर अपना अकाउंट हटा सकते हैं। हटाना तत्काल और स्थायी है।
14. बच्चे
ARENIZ 13 वर्ष से कम आयु के बच्चों (या आपके देश में सहमति की न्यूनतम आयु से कम आयु वालों) के लिए नहीं है। हम जानबूझकर बच्चों से डेटा एकत्र नहीं करते। यदि आपको लगता है कि किसी बच्चे ने अकाउंट बनाया है, तो हमसे संपर्क करें और हम उसे हटा देंगे।
20 अक्टूबर 2026 से हम हर खिलाड़ी से जन्म तिथि पूछते हैं। यदि उससे पता चलता है कि आपकी आयु 13 वर्ष से कम है, तो खाता नहीं बनाया जाता, और किसी मौजूदा खाते से ऑनलाइन नहीं खेला जा सकता। 13 से 17 वर्ष के खिलाड़ी केवल माता-पिता या कानूनी अभिभावक की सहमति से खेल सकते हैं; उनकी चैट केवल दोस्तों तक सीमित रहती है और यह सेटिंग ढीली नहीं की जा सकती।
15. areniz.com पर कुकीज़
वेबसाइट ट्रैकिंग या विज्ञापन कुकीज़ का उपयोग नहीं करती। यह आपके अपने ब्राउज़र में केवल आपकी चुनी हुई भाषा और यह जानकारी संग्रहीत करती है कि आपने कुकी सूचना बंद की है या नहीं। प्रशासन क्षेत्र केवल कर्मचारियों के लिए एक अत्यंत आवश्यक सत्र कुकी का उपयोग करता है।
16. परिवर्तन
यदि यह नीति बदलती है, तो हम नया संस्करण इसी पते पर प्रकाशित करते हैं और महत्वपूर्ण परिवर्तनों की सूचना आपको गेम में देते हैं।
17. संपर्क
DATAIZ LLC — ZOGOR GAMES. हमसे संपर्क करने के लिए areniz.com पर संपर्क फ़ॉर्म का उपयोग करें।