ARENIZARENIZ / سياسة الخصوصية
سياسة الخصوصية
توضّح هذه السياسة البيانات الشخصية التي تعالجها ARENIZ (اللعبة والموقع الإلكتروني areniz.com وخدمات ARENIZ عبر الإنترنت)، وأسباب معالجتها، ومدة احتفاظنا بها، والحقوق المكفولة لك. والجهة المسؤولة عن معالجة البيانات (المتحكّم) هي DATAIZ LLC (8100 Kempwood Dr, Houston, TX 77055, USA)، ناشرة ZOGOR GAMES.
1. حساب ZOGOR GAMES
يتطلب اللعب في ARENIZ عبر الإنترنت حسابًا مجانيًا. ويمكنك تسجيل الدخول عبر مزوّد تستخدمه بالفعل — Google أو Apple أو Facebook أو X — أو باستخدام عنوان بريدك الإلكتروني وكلمة مرور. يرسل إلينا مزوّد تسجيل الدخول معرّف مستخدم فريدًا، وبحسب إعداداتك لدى المزوّد، اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني. وتتيح لك ميزة تسجيل الدخول عبر Apple إخفاء عنوان بريدك الإلكتروني الحقيقي.
نحتفظ بما يلي: معرّف حسابك، ومعرّفات المزوّدين المرتبطة به، وعنوان بريدك الإلكتروني (إذا قدّمته أنت أو مزوّدك إلينا)، وتجزئة أحادية الاتجاه لكلمة مرورك إذا كنت تستخدم تسجيل الدخول بالبريد الإلكتروني (وليس كلمة المرور نفسها مطلقًا)، واسم العرض، ورمز الصداقة، وحالة حسابك، وآخر لعبة سجّلت الدخول إليها، وتاريخَي إنشاء الحساب وآخر تسجيل دخول. ولا نتلقى كلمة مرور حسابك لدى المزوّد ولا نحتفظ بها.
2. تاريخ الميلاد والاسم وبيانات الملف الشخصي
عند إنشاء حساب نطلب تاريخ ميلادك. هذا الحقل إلزامي لأن استخدام ARENIZ مسموح فقط لمن بلغ 13 عامًا (راجع اتفاقية المستخدم)، ولأن معرفة عمرك تتيح لنا تطبيق وسائل حماية مناسبة لعمرك. نحتفظ بالتاريخ نفسه فقط، ويُحسب عمرك منه عند الحاجة. لا يمكننا إنشاء حساب لمن هم دون 13 عامًا. يحتاج اللاعبون الذين تتراوح أعمارهم بين 13 و17 عامًا إلى موافقة أحد الوالدين أو الوصي القانوني، وتقتصر الدردشة لديهم على الأصدقاء. تُطلب من الحسابات التي أُنشئت قبل هذا الشرط إدخال تاريخ الميلاد مرة واحدة؛ ولا يمكنك إدخاله إلا مرة واحدة، ويمكن لفريق الدعم تصحيح أي خطأ.
نحتفظ باسم المستخدم الخاص بك وبسجل أسمائك السابقة وبسجل لكل تغيير للاسم (التاريخ، والاسم القديم والجديد، وما إذا كان التغيير مجانيًا أو مدفوعًا بالذهب). يمكنك تغيير اسمك مجانًا مرتين في كل سنة ميلادية، وكل تغيير إضافي يكلف 500 ذهب. نحتفظ بسجل الأسماء حتى يتمكن اللاعبون الآخرون من التعرف عليك، ولنتمكن من التحقيق في حالات انتحال الشخصية وإساءة الاستخدام.
نطلب منك أيضًا جنسك وبلدك (يظهر البلد كعلم في ملفك الشخصي العام، ويمكنك إخفاء العلم). كلاهما مطلوب؛ ويمكنك اختيار «أفضّل عدم الإفصاح» للجنس. أما اللغة المفضلة والفصيل المفضل وكيف سمعت عن ARENIZ فهي اختيارية. يمكنك تغيير هذه البيانات في أي وقت من إعدادات ملفك الشخصي، وحذف البيانات الاختيارية. نستخدمها لعرض ملفك الشخصي، ولعرض اللعبة ورسائلنا بلغتك، ولإحصاءات لا نقيّمها إلا بشكل مجمّع، ولتحسين اللعبة وفهم القنوات التي يأتي منها اللاعبون الجدد إلى ARENIZ، وذلك أيضًا بشكل مجمّع فقط.
لا نرسل إليك الأخبار والعروض عبر البريد الإلكتروني إلا إذا منحت موافقة منفصلة. خانة الموافقة غير محددة افتراضيًا، وليست مطلوبة لاستخدام ARENIZ. نسجّل وقت منحك الموافقة وإصدار نص الموافقة الذي قبلته. يمكنك سحب موافقتك في أي وقت من إعدادات ملفك الشخصي، ونسجّل السحب أيضًا.
لا تستخدم إحصاءاتنا الداخلية إلا أرقامًا مجمّعة، مثل الفئات العمرية أو عدد اللاعبين في كل بلد؛ ولا نعدّ قوائم بتواريخ ميلاد الأفراد. يُدرج تاريخ ميلادك وسجل أسمائك وسجلات تغيير الاسم وبيانات ملفك الشخصي وسجل موافقتك على الرسائل التسويقية في نسخة بياناتك التي يمكنك طلبها، وتُمحى عند حذف حسابك.
3. الأصدقاء
عند إضافة أصدقاء، نحتفظ بطلبات الصداقة التي ترسلها، والصداقات المقبولة، وعمليات الحظر. لا يمكن للاعبين الآخرين العثور عليك إلا من خلال رمز صداقتك. ويستطيع أصدقاؤك رؤية اسم العرض ورمز الصداقة الخاصين بك. ولا يُكشف الحظر مطلقًا للاعب المحظور.
4. بيانات اللعب
يُخزَّن تقدمك في الحملة وإعداداتك على جهازك. ولأغراض الميزات عبر الإنترنت، يحتفظ خادمنا بالبيانات التالية مرتبطةً بحسابك: ملفك الشخصي العام، ونتائج المباريات، والتقييم والرتب، والميداليات والشارات، ونقاط الخبرة، وعضوية العشيرة، ورصيدك من الذهب، والعناصر وعمليات الاستئجار، وعمليات استخدام القسائم، وسجلات مشترياتك وطلباتك. ونحتاج إلى هذه السجلات لتقديم العناصر التي اشتريتها ولمنع الاحتيال.
ربط حساب لعبتك على areniz.com: للشراء ورؤية مشترياتك على الموقع، تربط حساب لعبتك في ARENIZ مرة واحدة باسم القائد (أو البريد الإلكتروني) وكلمة مرور اللعبة. تُرسل كلمة المرور مرة واحدة إلى خادم اللعبة ولا تُخزَّن أبدًا؛ نحتفظ فقط بجلسة مشفّرة لحساب اللعبة هذا مرتبطة بحساب ZOGOR GAMES حتى تلغي الربط أو تنتهي الجلسة أو تحذف حسابك. في صفحة حسابي ترى ذهبك وعناصرك ومدفوعاتك (التاريخ، العنصر، المبلغ، العملة، الحالة، الاستردادات) وحركات الذهب.
5. مشاركة لقطات الشاشة
عند الضغط على «مشاركة»، تُرفع لقطة الشاشة التي اخترتها مع التعليق الاختياري المرفق بها إلى areniz.com وتُنشأ صفحة مشاركة على العنوان areniz.com/s/… لتتمكن من نشرها على X أو Facebook أو Instagram أو غيرها. ويمكن لأي شخص يملك الرابط مشاهدة لقطة الشاشة المشتركة. وتبقى متاحة على الإنترنت إلى أن تحذف حسابك أو نزيلها نحن، ويمكنك أن تطلب منا إزالة أي مشاركة في أي وقت، ويجوز لنا إخفاء المحتوى الذي يخالف شروطنا. ولا يُرفع أي شيء ما لم تضغط على «مشاركة».
6. رسائل الدعم وبلاغات الأخطاء
للتواصل معنا أو الإبلاغ عن خطأ على areniz.com أو داخل اللعبة، يجب أن تكون مسجّل الدخول. نحتفظ برسالتك والموضوع الذي اخترته وإصدار اللعبة والمنصة الاختياريين ولقطة شاشة اختيارية والتاريخ وتجزئة مشفّرة بمفتاح لعنوان IP الخاص بك (لحماية الخدمة من إساءة الاستخدام)، مرتبطةً بحسابك. نردّ عبر عنوان البريد الإلكتروني المؤكَّد لحسابك وفي صفحة «حسابي»، ولا يُعرض عنوان بريدك الإلكتروني على الموقع أبدًا.
بعد المراجعة، يمكن نشر بلاغ الخطأ في متتبّع الأخطاء العام: عنوانه ووصفه وخطواته والنتيجة المتوقّعة والفعلية وإصدار اللعبة والمنصة والحالة فقط. لا يُنشر اسمك ولا عنوان بريدك الإلكتروني ولا حسابك ولا عنوان IP الخاص بك أبدًا. ولا يطّلع على لقطات الشاشة إلا الفريق.
تُحذف الرسائل مع حسابك. أمّا بلاغاتك عن الأخطاء فتبقى في المتتبّع دون أي ارتباط بك، وتُحذف لقطات الشاشة المرفقة بها.
7. فحوصات الترخيص والأمان
لحماية النسخ التجريبية ومنع الغش، تطلب اللعبة دوريًا من areniz.com إعدادات موقّعة. ويتضمن هذا الطلب إصدار اللعبة ورقم البناء والمنصة وقناة التوزيع ومعرّف حسابك. وللحد من إساءة الاستخدام، يحتفظ خادمنا بعدّادات قصيرة الأمد مرتبطة بتجزئة أحادية الاتجاه لعنوان IP الخاص بك، وتُحذف في غضون يوم تقريبًا. ويحتفظ مزوّد الاستضافة لدينا بسجلات خادم الويب المعتادة لأغراض الأمان.
8. ما لا نفعله
لا نعرض إعلانات، ولا نستخدم معرّفات إعلانية، ولا نبيع بياناتك الشخصية ولا نؤجّرها. ولا نستخدم أدوات تحليل أو تتبّع تابعة لجهات خارجية في اللعبة أو على هذا الموقع.
9. أين تُخزّن البيانات ومن يعالجها
تُخزَّن بيانات الحساب والملف الشخصي والأصدقاء والمشتريات والمشاركة في قاعدة بياناتنا الخاصة على خوادمنا. ويعالج مزوّد الاستضافة لدينا هذه البيانات نيابةً عنا فقط. ويعالج مزوّدو تسجيل الدخول (Google وApple وMeta وX) بياناتك وفقًا لسياسات الخصوصية الخاصة بهم. ويتولى شريك الدفع لدينا معالجة عمليات الشراء داخل اللعبة، ويتلقى بيانات الدفع التي تُدخلها عند إتمام الدفع ويعمل وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة به؛ ولا نتلقى أبدًا بيانات بطاقتك الكاملة، بل حالة الطلب ومبلغه وعملته فقط. وإذا نُقلت البيانات خارج بلدك، فإننا نعتمد على ضمانات مناسبة مثل البنود التعاقدية القياسية.
تعالج Stripe المدفوعات على areniz.com وداخل اللعبة على صفحة الدفع الآمنة الخاصة بها. تتلقى Stripe بيانات الدفع التي تدخلها، ولا نتلقى أرقام البطاقات أو نخزنها أبدًا. نتلقى حالة الطلب والمبلغ والعملة ومرجع الدفع، ونحتفظ بها مع الطلب لأغراض المحاسبة والاسترداد ومنع الاحتيال.
10. الأساس القانوني
نعالج بيانات الحساب والأصدقاء واللعب لتقديم الخدمة التي طلبتها (تنفيذ عقد). وتستند سجلات الأمان وفحوصات الترخيص إلى مصلحتنا المشروعة في حماية اللعبة ولاعبيها. وحيثما يشترط القانون الحصول على الموافقة، فإننا نطلبها مسبقًا.
نعالج تاريخ ميلادك لتطبيق الحد الأدنى للعمر ووسائل حماية القاصرين (تنفيذ العقد والامتثال للالتزامات القانونية). نعالج جنسك وبلدك لتقديم حسابك وملفك الشخصي العام (تنفيذ العقد). وتستند بيانات الملف الشخصي الاختيارية ورسائل البريد التسويقية إلى موافقتك، ويمكنك سحبها في أي وقت دون أن يؤثر ذلك على مشروعية المعالجة السابقة.
11. مدة الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببيانات الحساب ما دام حسابك قائمًا. وعند حذف حسابك، يُحذف فورًا من قاعدة بياناتنا التشغيلية كلٌّ من حسابك ومعرّفات تسجيل الدخول واسم العرض ورمز الصداقة والأصدقاء وطلبات الصداقة وعمليات الحظر والجلسات ولقطات الشاشة المشتركة. وقد تبقى نسخ منها في النسخ الاحتياطية للخادم لمدة محدودة إلى أن يُكتب فوقها. أما سجلات الشراء فيحتفظ بها المتجر الذي اشتريت منه.
يُحتفظ بتاريخ ميلادك وسجل أسمائك وبيانات ملفك الشخصي وسجل موافقتك على الرسائل التسويقية طالما بقي حسابك موجودًا، وتُمحى من قاعدة بياناتنا الحية عند حذف حسابك.
12. حقوقك (GDPR وKVKK)
بحسب مكان إقامتك، بما في ذلك بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي/المملكة المتحدة (GDPR) وقانون حماية البيانات الشخصية التركي رقم 6698 (KVKK)، يحق لك: معرفة ما إذا كنا نعالج بياناتك والحصول على نسخة منها؛ وتصحيح البيانات غير الدقيقة؛ وحذف بياناتك؛ وتقييد المعالجة أو الاعتراض عليها؛ وتلقي بياناتك بصيغة قابلة للنقل؛ وسحب موافقتك في أي وقت؛ وتقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات المختصة (في تركيا: هيئة حماية البيانات الشخصية — KVKK). ولممارسة هذه الحقوق، راسلنا على العنوان أدناه. ونرد في غضون 30 يومًا.
13. حذف حسابك
يمكنك حذف حسابك في أي وقت داخل اللعبة من الأصدقاء ← الحساب، أو من صفحة حذف الحساب لدينا، أيًّا كانت طريقة تسجيل الدخول. ويتم الحذف فورًا وبشكل نهائي.
14. الأطفال
ARENIZ غير موجّهة إلى الأطفال دون سن 13 عامًا (أو دون الحد الأدنى لسن الموافقة في بلدك). ولا نجمع عن علم بيانات من الأطفال. وإذا كنت تعتقد أن طفلًا قد أنشأ حسابًا، فتواصل معنا وسنحذفه.
منذ 20 أكتوبر 2026 نطلب من كل لاعب تاريخ ميلاده. إذا تبيّن منه أن عمرك أقل من 13 عامًا فلن يُنشأ حساب، ولا يمكن استخدام حساب قائم في اللعب عبر الإنترنت. لا يمكن للاعبين الذين تتراوح أعمارهم بين 13 و17 عامًا اللعب إلا بموافقة أحد الوالدين أو الوصي القانوني، وتقتصر الدردشة لديهم على الأصدقاء ولا يمكن تخفيف هذا الإعداد.
15. ملفات تعريف الارتباط على areniz.com
لا يستخدم الموقع ملفات تعريف ارتباط للتتبع أو الإعلانات. ولا يحفظ في متصفحك سوى اختيارك للغة وما إذا كنت قد أغلقت إشعار ملفات تعريف الارتباط. وتستخدم منطقة الإدارة ملف تعريف ارتباط للجلسة ضروريًا تمامًا، مخصصًا للموظفين فقط.
16. التغييرات
إذا تغيّرت هذه السياسة، ننشر النسخة الجديدة على هذا العنوان، ونُبلغك داخل اللعبة بالتغييرات المهمة.
17. التواصل
DATAIZ LLC — ZOGOR GAMES. للتواصل معنا، استخدم نموذج التواصل على areniz.com.