ARENIZARENIZ / Политика конфиденциальности
Политика конфиденциальности
Настоящая политика объясняет, какие персональные данные обрабатывает ARENIZ (игра, веб-сайт areniz.com и онлайн-сервисы ARENIZ), с какой целью, как долго мы их храним и какие права у вас есть. Оператором (контролёром) данных является DATAIZ LLC (8100 Kempwood Dr, Houston, TX 77055, USA), издатель ZOGOR GAMES.
1. Аккаунт ZOGOR GAMES
Для игры в ARENIZ по сети требуется бесплатный аккаунт. Вы можете войти через сервис, которым уже пользуетесь, — Google, Apple, Facebook или X, — либо с помощью адреса электронной почты и пароля. Сервис входа передаёт нам уникальный идентификатор пользователя и, в зависимости от ваших настроек у этого сервиса, ваше имя и адрес электронной почты. Функция «Вход с Apple» позволяет скрыть ваш настоящий адрес электронной почты.
Мы храним: идентификатор вашего аккаунта, идентификаторы связанных сервисов входа, ваш адрес электронной почты (если вы или ваш сервис входа его предоставили), необратимый хеш вашего пароля при входе по электронной почте (но никогда не сам пароль), отображаемое имя, код друга, статус аккаунта, последнюю игру, в которую вы входили, а также даты создания аккаунта и последнего входа. Мы не получаем и не храним ваш пароль от сервиса входа.
2. Дата рождения, имя и данные профиля
При создании аккаунта мы спрашиваем вашу дату рождения. Она обязательна, поскольку пользоваться ARENIZ можно только с 13 лет (см. Пользовательское соглашение), а возраст позволяет нам применять меры защиты, соответствующие возрасту. Мы храним только саму дату; возраст при необходимости вычисляется из неё. Мы не можем создать аккаунт для лиц младше 13 лет. Игрокам от 13 до 17 лет требуется согласие родителя или законного представителя, а их чат ограничен друзьями. Для аккаунтов, созданных до введения этого требования, дата рождения запрашивается один раз; ввести её можно только один раз, а ошибку может исправить наша служба поддержки.
Мы храним ваше имя пользователя, историю прежних имён и запись о каждой смене имени (дата, старое и новое имя, а также была ли смена бесплатной или оплачена золотом). Имя можно бесплатно менять два раза в календарный год; каждая следующая смена стоит 500 золота. Историю имён мы храним, чтобы другие игроки могли вас узнать, а мы могли расследовать случаи выдачи себя за другого и иные нарушения.
Мы также спрашиваем ваш пол и страну (страна отображается флагом в публичном профиле; флаг можно скрыть). Оба поля обязательны; для пола можно выбрать «Предпочитаю не указывать». Предпочитаемый язык, любимая фракция и то, как вы узнали об ARENIZ, указываются по желанию. Эти данные можно в любой момент изменить в настройках профиля, а необязательные — удалить. Мы используем их, чтобы показывать ваш профиль, показывать игру и наши сообщения на вашем языке, для статистики, которую мы анализируем только в обобщённом виде, и — также только в обобщённом виде — чтобы улучшать игру и понимать, по каким каналам в ARENIZ приходят новые игроки.
Новости и предложения по электронной почте мы отправляем только при вашем отдельном согласии. Соответствующий флажок по умолчанию снят и не нужен для использования ARENIZ. Мы фиксируем, когда вы дали согласие и какую версию текста согласия вы приняли. Вы можете в любой момент отозвать согласие в настройках профиля; отзыв мы тоже фиксируем.
Наша внутренняя статистика использует только обобщённые показатели, например возрастные группы или число игроков по странам; списков индивидуальных дат рождения мы не составляем. Дата рождения, история имён, записи о смене имени, данные профиля и запись о согласии на рассылку входят в копию ваших данных, которую вы можете запросить, и удаляются при удалении аккаунта.
3. Друзья
Когда вы добавляете друзей, мы храним ваши заявки в друзья, принятые заявки и блокировки. Другие игроки могут найти вас только по вашему коду друга. Ваши друзья видят ваше отображаемое имя и код друга. Заблокированный игрок никогда не узнаёт о блокировке.
4. Игровые данные
Прогресс кампании и настройки хранятся на вашем устройстве. Для онлайн-функций наш сервер хранит в привязке к вашему аккаунту: ваш публичный профиль, результаты матчей, рейтинг и ранги, медали и значки, очки опыта, членство в клане, баланс золота, предметы и аренду, активации купонов, а также записи о ваших покупках и заказах. Эти записи необходимы нам для предоставления приобретённых вами предметов и для предотвращения мошенничества.
Привязка игровой учётной записи на areniz.com: чтобы покупать и видеть покупки на сайте, вы один раз привязываете игровую учётную запись ARENIZ по имени командира (или e-mail) и игровому паролю. Пароль один раз передаётся нашему игровому серверу и никогда не хранится; мы храним только зашифрованный сеанс этой игровой учётной записи, связанный с вашей учётной записью ZOGOR GAMES, пока вы её не отвяжете, сеанс не завершится или вы не удалите учётную запись. В разделе «Моя учётная запись» видны золото, предметы, платежи (дата, товар, сумма, валюта, статус, возвраты) и операции с золотом.
5. Публикация скриншотов
Когда вы нажимаете «Поделиться», выбранный вами скриншот и необязательная подпись к нему загружаются на areniz.com и создаётся страница публикации по адресу areniz.com/s/…, чтобы вы могли разместить его в X, Facebook, Instagram или в другом месте. Опубликованный скриншот может просмотреть любой, у кого есть ссылка. Он остаётся в сети до тех пор, пока вы не удалите свой аккаунт или пока мы его не удалим; вы можете в любое время попросить нас удалить публикацию, а мы вправе скрыть контент, нарушающий наши условия. Ничего не загружается, пока вы не нажмёте «Поделиться».
6. Сообщения в поддержку и отчёты о багах
Чтобы связаться с нами или сообщить о баге на areniz.com или в игре, необходимо войти в аккаунт. Мы храним ваше сообщение, выбранную тему, необязательные версию игры и платформу, необязательный скриншот, дату и хеш вашего IP-адреса с секретным ключом (для защиты сервиса от злоупотреблений), привязанные к вашему аккаунту. Мы отвечаем на подтверждённый адрес электронной почты вашего аккаунта и на странице «Мой аккаунт»; ваш адрес электронной почты никогда не показывается на сайте.
После проверки отчёт о баге может быть опубликован в открытом баг-трекере: только его название, описание, шаги, ожидаемый и фактический результат, версия игры, платформа и статус. Ваше имя, адрес электронной почты, аккаунт и IP-адрес никогда не публикуются. Скриншоты видит только команда.
Сообщения удаляются вместе с вашим аккаунтом. После этого ваши отчёты о багах остаются в трекере без какой-либо связи с вами, а их скриншоты удаляются.
7. Проверки лицензии и безопасности
Чтобы защищать тестовые версии и пресекать читерство, игра периодически запрашивает у areniz.com подписанную конфигурацию. Этот запрос содержит версию игры, номер сборки, платформу, канал распространения и идентификатор вашего аккаунта. Для ограничения злоупотреблений наш сервер хранит краткосрочные счётчики, привязанные к необратимому хешу вашего IP-адреса; они удаляются примерно в течение суток. Наш хостинг-провайдер хранит стандартные журналы веб-сервера в целях обеспечения безопасности.
8. Чего мы не делаем
Мы не показываем рекламу, не используем рекламные идентификаторы и не продаём и не сдаём в аренду ваши персональные данные. Мы не используем сторонние средства аналитики или отслеживания ни в игре, ни на этом сайте.
9. Где хранятся данные и кто их обрабатывает
Данные аккаунта, профиля, друзей, покупок и публикаций хранятся в нашей собственной базе данных на наших серверах. Наш хостинг-провайдер обрабатывает эти данные исключительно от нашего имени. Сервисы входа (Google, Apple, Meta, X) обрабатывают ваши данные в соответствии с собственными политиками конфиденциальности. Внутриигровые покупки обрабатываются нашим платёжным партнёром, который получает платёжные данные, вводимые вами при оформлении оплаты, и действует в соответствии с собственной политикой конфиденциальности; мы никогда не получаем полные данные вашей банковской карты — только статус заказа, сумму и валюту. Если данные передаются за пределы вашей страны, мы применяем надлежащие гарантии, такие как стандартные договорные положения.
Платежи на areniz.com и в игре обрабатывает Stripe на своей защищённой странице оплаты. Stripe получает введённые вами платёжные данные; номера карт мы никогда не получаем и не храним. Мы получаем статус заказа, сумму, валюту и платёжную ссылку и храним их с заказом для учёта, возвратов и предотвращения мошенничества.
10. Правовое основание
Мы обрабатываем данные аккаунта, друзей и игровые данные для предоставления запрошенного вами сервиса (исполнение договора). Журналы безопасности и проверки лицензии основаны на нашем законном интересе в защите игры и её игроков. Если закон требует согласия, мы предварительно его запрашиваем.
Дату рождения мы обрабатываем, чтобы применять минимальный возраст и меры защиты несовершеннолетних (исполнение договора и выполнение требований закона). Пол и страну мы обрабатываем, чтобы предоставлять ваш аккаунт и публичный профиль (исполнение договора). Необязательные данные профиля и рекламные письма основаны на вашем согласии, которое вы можете в любой момент отозвать; это не влияет на законность обработки до отзыва.
11. Сроки хранения данных
Мы храним данные аккаунта, пока существует ваш аккаунт. При удалении аккаунта ваш аккаунт, идентификаторы входа, отображаемое имя, код друга, друзья, заявки в друзья, блокировки, сеансы и опубликованные скриншоты немедленно удаляются из нашей рабочей базы данных. Копии в резервных копиях сервера могут сохраняться в течение ограниченного времени, пока не будут перезаписаны. Записи о покупках хранит магазин, в котором вы совершили покупку.
Дата рождения, история имён, данные профиля и запись о согласии на рассылку хранятся, пока существует ваш аккаунт, и удаляются из нашей рабочей базы данных при удалении аккаунта.
12. Ваши права (GDPR и KVKK)
В зависимости от места вашего проживания, в том числе в соответствии с Общим регламентом ЕС/Великобритании по защите данных (GDPR) и Законом Турции № 6698 о защите персональных данных (KVKK), вы вправе: узнать, обрабатываем ли мы ваши данные, и получить их копию; исправить неточные данные; добиться удаления ваших данных; ограничить обработку или возразить против неё; получить свои данные в переносимом формате; в любое время отозвать согласие; и подать жалобу в орган по защите данных (в Турции — в Управление по защите персональных данных, KVKK). Чтобы воспользоваться этими правами, напишите нам по указанному ниже адресу. Мы отвечаем в течение 30 дней.
13. Удаление аккаунта
Вы можете в любое время удалить свой аккаунт в игре в разделе «Друзья» → «Аккаунт» или на нашей странице удаления аккаунта, независимо от способа входа. Удаление происходит немедленно и необратимо.
14. Дети
ARENIZ не предназначена для детей младше 13 лет (или младше минимального возраста согласия в вашей стране). Мы сознательно не собираем данные детей. Если вы считаете, что аккаунт создал ребёнок, свяжитесь с нами, и мы его удалим.
С 20 октября 2026 года мы запрашиваем дату рождения у каждого игрока. Если из неё следует, что вам меньше 13 лет, аккаунт не создаётся, а существующий аккаунт нельзя использовать для игры по сети. Игроки от 13 до 17 лет могут играть только с согласия родителя или законного представителя; их чат ограничен друзьями, и это ограничение нельзя ослабить.
15. Файлы cookie на areniz.com
Сайт не использует файлы cookie для отслеживания или рекламы. В вашем браузере сохраняются только выбранный язык и то, закрыли ли вы уведомление о cookie. Раздел администрирования использует строго необходимый сеансовый файл cookie исключительно для сотрудников.
16. Изменения
При изменении настоящей политики мы публикуем новую редакцию по этому адресу, а о существенных изменениях сообщаем вам в игре.
17. Контакты
DATAIZ LLC — ZOGOR GAMES. Связаться с нами можно на areniz.com: форма обратной связи.